一部のレビューサイトでは、ユーザーは特定のロケーション（またはその他のエンティティタイプ）ではなく、ブランド全体に対してレビューが残されます。現在、Google Play Store、Apple App Store、Indeed、Glassdoor、TrustPilotのブランドReview Monitoringをサポートしています。この記事では、この設定方法について説明します。
注意: TrustPilotのブランドレビューを取得したい場合は、TrustPilotアカウントをリンクする必要があります。
これらのパブリッシャーが最初にレビューモニタリングに追加されると、すべての期間の過去のレビューが取り込まれます。この最初のスキャンの後は、当社が新しいレビューを毎週スキャンします。
ブランドのレビューを取得する方法
- アカウントに組み込まれているブランドエンティティタイプを有効にします。手順については、「エンティティタイプを有効にする」を参照してください。
- ブランドエンティティを追加します。手順については、「単一のエンティティを追加する」をご覧ください。
- すでに（ブランドページのSSN投稿用など）ブランドエンティティを設定している場合、同じエンティティを使用できます。
- [名前] フィールドを入力します。これはプラットフォーム上のエンティティを識別するために使用されます。
- レビューを取得するパブリッシャーに応じて、以下のフィールドを記入します。これらのフィールドと一致する内容に基づいて、レビューを取り込みます。
- Indeed / Glassdoor: [名前] フィールドを入力します。
- 注意：このエンティティの名前が、パブリッシャー上のブランド名と一致しない場合は、名前を更新するか、一致する名前を持つ別のエンティティを作成する必要があります。
- Google Play ストア: AndroidアプリのURLフィールドに入力してください。
- Apple App Store: [iOSアプリのURL] フィールドを入力します。
- Indeed / Glassdoor: [名前] フィールドを入力します。
- ブランドエンティティに、Ultimateパッケージ、Professionalパッケージ、またはReview Monitoringアドオンからライセンスを割り当てます。手順については、「エンティティにライセンスと機能パックを割り当てる」を参照してください。
- これらの手順を完了すると、プラットフォームはレビューのスキャンを開始します。これらのレビューが取り込まれたら、ブランドエンティティが正しいリスティングと一致していることを確認してください。
- ナビゲーションバーの[Reviews]をクリックし、[モニタリング（Monitoring）]をクリックします。
- 関連するレビューを見つけてください。探しているサイトをフィルタリングできます。
- レビューリンクをクリックして、サイト上のブランドのリスティングに正しくリンクしていることを確認します。