一部のレビューサイトでは、顧客は特定の場所ではなく、ブランド全体についてレビューを残します。Yextは、Google Play Store、Apple App Store、Indeed、Glassdoor、TrustPilotでブランドレベルのレビュー監視をサポートしています。この記事では、ブランドレビュー監視の設定方法について説明します。
ブランドレビュー監視を設定する
ブランドレベルのレビューを取り込むには、ブランドエンティティを作成し、それにライセンスを割り当てる必要があります。
ステップ 1：ブランドエンティティタイプを有効にする
アカウントでブランドエンティティタイプをまだ有効にしていない場合は、「エンティティタイプを有効にする」で手順を確認してください。
ステップ2: ブランドエンティティを作成する
ブランドエンティティを追加し、監視するパブリッシャーに関連するフィールドに入力します。
- Indeed / Glassdoor：[名前] フィールドに入力します。Yextは名前に基づいてブランドを照合するため、ブランドがこれらのパブリッシャーで表示される内容にできるだけ一致させます。名前が十分に一致しない場合は、一致する名前で別のエンティティを作成する必要があります。
- Google Playストア：AndroidアプリのURLフィールドに入力します。
- Apple App Store：iOS App URLフィールドに入力します。
- TrustPilot：[名前] フィールドに入力し、TrustPilotアカウントをリンクします。手順については、「TrustPilotアカウントをリンクする」をご覧ください。
ソーシャル投稿など、ブランドエンティティを別の目的ですでに設定している場合、関連のフィールドを追加すれば同じエンティティを使用できます。
エンティティを新規作成する手順については、「単一のエンティティを追加する」をご覧ください。
ステップ 3：ライセンスを割り当てる
ライセンスをUltimateパッケージ、Professionalパッケージ、またはReview Monitoringアドオンからブランドエンティティに割り当てます。手順については、「ライセンスと機能パックをエンティティに割り当てる」をご覧ください。
これらのステップが完了すると、Yextはレビューのスキャンを開始します。レビューが最初に表示されたら、レビューをクリックし、そのパブリッシャーでレビューがブランドのページにつながることを確認し、ブランドエンティティが正しいリスティングに一致していることを検証します。
注：パブリッシャーをブランドレビューモニタリングに初めて追加すると、Yextは過去のレビューをすべて取り込みます。その最初のスキャンの後、Yextは毎週新規レビューをスキャンします。